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Procon orienta consumidores sobre compra segura no Dia dos Pais
Alerta destaca a importância de verificar preços à vista e a prazo, número de parcelas e taxas de juros
  • 7 de agosto de 2025
  • 17:23

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Comemorando neste domingo (10), o Dia dos Pais é uma das datas mais relevantes para o varejo. Pensando nisso, o Procon de Sapiranga orienta os consumidores sobre a importância de verificar o preço à vista e a prazo, o número de parcelas e as taxas de juros mensal e anual, que devem estar claras na hora da compra e afixadas em local de fácil acesso ao cliente.

Se houver divergência entre o valor exibido na vitrine e o afixado no produto, prevalece o menor preço, conforme determina o Código do Consumidor (CDC). O Procon também alerta que os estabelecimentos podem aplicar preços diferentes conforme a forma de pagamento, e que o uso de cartão de crédito ou débito pode gerar acréscimos

 

Política de troca

Quem presenteia corre o risco de errar o tamanho ou do presente não agradar. Por isso, o consumidor deve se informar previamente sobre a política de trocas do estabelecimento. É essencial solicitar a nota fiscal, pois ela é o comprovante necessário para eventuais reclamações ou substituições do produto. “Para compras realizadas pela internet, o consumidor tem garantido por lei o direito de arrependimento. O prazo para desistência é de até sete dias corridos a partir do recebimento do produto, independentemente do motivo”, ressalta Lucia Santos, coordenadora do Procon Sapiranga.

O Código de Defesa do Consumidor também assegura prazos para reclamação em caso de problemas com o produto: 30 dias para bens não duráveis, como alimentos, bebidas, produtos de higiene e perfumaria, e 90 dias para bens duráveis, como vestiário, eletroeletrônicos.

 

Sobre o Procon

O Procon tem como objetivo orientar e resolver a situação do consumidor perante o fornecedor prestando esclarecimentos ou caso sinta-se lesado, fazer valer os seus direitos. Sendo violado direitos do Consumidor, o mesmo poderá comparecer ao Procon munido de provas e documentos do dano causado ou através do WhatsApp (51) 3599-9546.

O atendimento é destinado para consumidores residentes nas cidades de Sapiranga, Nova Hartz ou Araricá. Caso você resida em outro município, verifique no site: procon.rs.gov.br/procons-municipais, se seu município possui um Procon instalado, caso contrário, procure o Procon RS no seguinte site: www.procon.rs.gov.br

Para formalizar a reclamação, o munícipe deverá estar portando obrigatoriamente RG, CPF e comprovante de residência, além de documentos comprobatórios da relação de consumo (nota ou cupom fiscal, ordem de serviço, contratos, pedidos, faturas de cartão de crédito, comprovantes de pagamento, rótulo ou embalagens, recibos, extratos bancários, extratos de consignados, folhetos ou anúncios publicitários, entre outros).

 

Informações: Lucia Santos/Procon. Foto: reprodução internet. 

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