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NUMESC promove capacitação sobre atendimento humanizado nas unidades de saúde
Treinamento reuniu cerca de 35 estagiários, recepcionistas e outros servidores da Saúde
  • 15 de dezembro de 2025
  • 18:44

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O Núcleo Municipal de Educação em Saúde Coletiva (NUMESC) promoveu, na segunda-feira (15), um treinamento voltado a estagiários, recepcionistas e demais servidores que atuam diretamente no atendimento ao público nas unidades de saúde do município. A atividade ocorreu no auditório da Smed e reuniu cerca de 35 participantes, com foco na qualificação do acolhimento.

A capacitação abordou aspectos fundamentais do atendimento cotidiano, como postura profissional, escuta ativa, empatia e comunicação respeitosa com os usuários. Um dos pontos centrais destacados durante o encontro foi a importância dos gestos simples no contato com a população. “Atender bem, um boa tarde, um bom dia, o olho no olho, isso tudo dá um ar de bom profissional. As pessoas gostam de ser bem atendidas. Às vezes isso basta para os problemas que os pacientes estão trazendo”, ressaltou Fernanda Diniz Flores, coordenadora da UPA e uma das ministrantes do treinamento.

Responsável pela organização da atividade, o NUMESC é um programa estratégico para a qualificação permanente dos profissionais do SUS. Formado por servidores do próprio município, o núcleo atua na promoção da educação continuada e no fortalecimento do atendimento à população. Ao final do treinamento, o espaço foi aberto para troca de experiências, perguntas e um bate-papo entre os participantes sobre a rotina das unidades de saúde.

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